コグノスケ

SeagateのHDDのエラーレート

新しくSeagate ST8000VN004（SATA, 8TB）を買いました。最近のHDDにしては珍しく音がかなりうるさいです……印刷時のプリンターみたいな音がしています。音も気になるんですけど、さらに気になることがあってSMARTでステータスを見てみると、

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   081   068   044    Pre-fail  Always       -       129582469        ★★★★！？
  3 Spin_Up_Time            0x0003   096   096   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       2
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   010    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   100   253   045    Pre-fail  Always       -       131692        ★★★★！？
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       2
 18 Head_Health             0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   056   056   040    Old_age   Always       -       44 (Min/Max 34/44)
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       2
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       2
194 Temperature_Celsius     0x0022   044   044   000    Old_age   Always       -       44 (0 20 0 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x001a   081   068   000    Old_age   Always       -       129582469
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       0 (243 14 0)
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       129529342
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       53127

Raw_Read_Error_RateやSeek_Error_Rateが凄まじい値をたたき出しています。比較対象としてWestern Digital WD40EFRX（SATA, 4TB）を見るといずれも0です。

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0        ★★★★0です
  3 Spin_Up_Time            0x0027   162   162   021    Pre-fail  Always       -       6900
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       18
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0        ★★★★0です
  9 Power_On_Hours          0x0032   080   080   000    Old_age   Always       -       14956
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       16
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       2
193 Load_Cycle_Count        0x0032   170   170   000    Old_age   Always       -       92796
194 Temperature_Celsius     0x0022   112   100   000    Old_age   Always       -       38
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       20
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

何だこりゃ、やられた！故障か？

どうやら正常らしい

しかしSMARTで異常を検知できるほどなのに普通に読み書きできていて不思議だったので、もう少し調べてみると解説しているサイト（リンク: Seagate's Seek Error Rate, Raw Read Error Rate, and Hardware ECC Recovered SMART attributes）が見つかりました。

どうも気にしなくて良いみたいですね。試しに今まで使っていたSeagate ST4000VN008（SATA, 4TB）のステータスを見ると、Raw_Read_Error_Rateが凄い値になっています。

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   082   065   044    Pre-fail  Always       -       156528383        ★★★★
  3 Spin_Up_Time            0x0003   094   094   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       36
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   010    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   069   060   045    Pre-fail  Always       -       8577083        ★★★★
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       153 (72 27 0)
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       13
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   071   052   040    Old_age   Always       -       29 (Min/Max 21/33)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       29
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       59
194 Temperature_Celsius     0x0022   029   048   000    Old_age   Always       -       29 (0 20 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       44 (25 151 0)
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       10828710302
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       112993489

故障かと思って勢いでSeagateに返品依頼をしてしまいました。故障ではないとわかったのでキャンセルしたいですが、キャンセルする方法がわかりません。頑張って探しましたが、Seagateのサイトの作りは本当にひどくて操作する気が起きなくなりました。まあ、送り返さなければそのうち消されるでしょう。もう放っておきましょう……。