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2017年4月18日

ありがとうAmazonさん

先日(2017年4月16日の日記参照)の続きです。

全く起動しなくなったASRock J4205-ITXを初期不良で交換してもらうべく、ASRockのサポートフォームから質問してみましたが、全く返事が来ず途方に暮れていました。

もうどうしようも無いので、ダメ元でAmazonのカスタマサービスに泣きついてみたところ、事情を考慮して交換に応じて頂けるとのこと。さすがAmazonさん。

冤罪の可能性を消したい

交換までしてもらって、実はマザーボードの故障ではなく、奇跡の確率でメモリが2つとも不良品だったらどうしよう?この期に及んでメモリも交換してださい、なんて絶対言えないだろ……などと若干不安に思っていました。

しかし、目の前にあるノートPC (ThinkPad Edge E420) はSandyBridgeなCore i5マシンです。DDR3 1333 SODIMMが使えます。つまりこのノートPCを使えば新しく買ったメモリの動作テストができます。

今思えば1週間もASRockのマザーと闘うくらいなら、最初からノートPCにブッ差せば良かったです。こんな初歩的なことに気づいていなかったとは不覚。

早速、ノートPCの裏蓋を剥がしメモリを差し替えました。拍子抜けするほどあっさりWindows 10が起動しました。やはりメモリは壊れておらず、マザーボードの故障で間違いなさそうです。良かっ…いや、壊れているから良いというのも変か、だけど、何だかホッとしました。

メモ: 技術系の話はFacebookから転記しておくことにした。追記もした。

編集者:すずき(2017/04/20 23:47)

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2017年4月16日

ついにお亡くなりになったマザーボード

先日(2017年4月5日の日記参照)の続きです。

ASRock J4205-ITXが完全にお亡くなりになりました。ついにDDR 1枚差しでもUEFIが起動しなくなりました(※)。

マザーボードを交換してほしいですが、Amazonの初期不良対応を見ると、メーカー担当者の名前を書けとあります。

しかし2週間前にメールしたASRockのサポートには完全に無視されていて、書きようがありません。

どうしたら良いんでしょうね。困りました。

色々頑張った(※)記録

DDRは2枚ありますがどちらを差しても、ウンともスンとも言いません。以前はこの状態に陥ってもCMOSクリアでなんとか起動していました(当然、設定は全部やりなおし)が、それすらもダメでした。

電源は2種類試したけど起動しません。電源の故障ではありません。ディスプレイは他のマシンに差せば映るので、ディスプレイでもありません。

残るはマザーボードとメモリしかないので、マザーボードの初期不良、もしくは、メモリ2枚同時の初期不良しか考えられません。

しかしメモリの線は薄いと思っています。1つならまだしも2つ同時に初期不良はありえないです。ほぼ間違いなくマザーボードがイカれてます。

メモ: 技術系の話はFacebookから転記しておくことにした。

編集者:すずき(2017/04/17 01:26)

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2017年4月10日

HDD刷新

Western Digital WD Red (WD40EFRX-RT2) を買いました。Amazonで18,000円です。

ファイルサーバのHDDがほぼ付けっぱなしで2年ほど経つので、そろそろ壊れても不思議じゃ無いなあと思って、買い換えました。

WD40EFRXは、末尾に何も付かない型番と、RT2が付く型番があります。どちらも同じ容量4TBですが、プラッタ1枚の容量が異なり、無印は1TBプラッタx 4、RT2は1.33TBプラッタx 3 なのだとか。へえー。

WD RedはNAS向けと銘打っており5,400rpmの省エネ&長寿命仕様です。プラッタ枚数が少ない方が軽くてより省エネだろうから、RT2で良かったのでしょう。きっと。目に見えるほど違いがあるかは知りませんけども。

安いけど驚異の故障率で有名になってしまったSeagate Barracuda 7200.14 ST3000DM001と入れ替えました。これで家の3.5インチHDDは全部Western Digitalになりました。

メモ: 技術系の話はFacebookから転記しておくことにした。追記もした。

編集者:すずき(2017/04/12 01:15)

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