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ユーザ第一主義は企業の鑑

ITmedia で ファミコン、スーパーファミコン、ゲームボーイ、NINTENDO 64 の公式修理サポート終了というニュースを見つけました。我が家の壊れたファミコン君も、実はまだ修理できたんですねぇ…。

ファミコンに至っては修理期間だけでなく販売期間も 20年(1983年〜2003年まで)と、いくらなんでもやりすぎじゃないの?ってくらいの長さ。

一方、家電の部品保持期間は、製造終了から長くて 10年、せいぜい 5年が良いところです。ファミコンを見た後だと短く見えますが、家電はゲーム機と違って次々に新商品が出るので、20年前の製品の修理は難しいです。その辺は製品の特性ですから、家電も 20年サポートすべきだなんて主張には意味がありません。

しかし任天堂のユーザに対する態度、商売の姿勢は見習うべきものだと思います。売り手ではなく買い手の立場に立って、会社と製品を見つめ続けることの大事さですね。

[編集者: すずき]
[更新: 2007年 10月 17日 00:26]
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コメント一覧

  • hdk 
    すげぇ。修理まだ間に合いますねw 
    (2007年10月17日 21:03:52)
  • すずき 
    ファミコンはもうさすがに修理しないですw
    そういえば実家のスーパーファミコンはまだ生きてたな…。すげーよ任天堂。 
    (2007年10月17日 21:40:39)
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